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Vous avez une question sur nos contenus consacrés à Melbet ou une remarque à nous transmettre ? Cette page explique comment nous écrire et ce que vous pouvez attendre de notre part.

Comment nous joindre

Notre seul canal de contact est l’adresse e-mail suivante : [email protected]

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Sujets pour lesquels vous pouvez nous écrire

• Questions sur nos contenus : précisions sur un article, une méthode d’analyse ou une information publiée sur le site.
• Corrections : si vous repérez une erreur, une information obsolète ou une formulation ambiguë, signalez-la-nous. Nous la vérifierons et mettrons le contenu à jour si nécessaire.
• Retours et suggestions : vos avis nous aident à améliorer la clarté et l’utilité de nos pages en 2026.
• Demandes de partenariat : présentez brièvement votre proposition. Nous l’étudierons, sans garantie de suite favorable.

Délai de réponse

Nous répondons généralement dans un délai de quelques jours ouvrés. Ce délai peut être plus long en période de forte affluence. Il n’est pas nécessaire de nous écrire plusieurs fois pour le même sujet.

Questions sur votre compte de casino

Nous ne sommes pas un opérateur de jeux d’argent. Ce site est un site d’information et d’avis : nous ne gérons ni comptes joueurs, ni dépôts, ni retraits, ni bonus, ni vérifications d’identité.

Pour toute question sur un dépôt, un retrait, un bonus, une promotion, la vérification de votre compte (KYC) ou un blocage d’accès, adressez-vous directement au service client du casino concerné. Lui seul a accès à votre dossier et peut intervenir. Nous ne pouvons pas agir en son nom ni arbitrer un litige avec un opérateur.

Besoin d’aide face au jeu ?

Le jeu doit rester un divertissement et il est réservé aux personnes majeures. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle, de jouer plus que prévu, de vous endetter ou si le jeu affecte votre vie personnelle, familiale ou professionnelle, parlez-en sans attendre.

• En Côte d’Ivoire, vous pouvez vous tourner vers le Programme National de Santé Mentale (PNSM), rattaché au ministère de la Santé, ou vers un professionnel de santé ou un établissement spécialisé en santé mentale et en addictologie.
• En cas de détresse sérieuse ou d’urgence, contactez immédiatement les services d’urgence, par exemple le SAMU (185), ou rendez-vous au service de santé le plus proche.
• Vous pouvez aussi vous confier à un proche de confiance et utiliser les outils de jeu responsable de votre opérateur : limites de dépôt, pauses, auto-exclusion.

Demander de l’aide est une démarche courageuse, et vous n’avez pas à affronter cette situation seul(e).